متن کامل سیاست حفظ حریم خصوصی پلتفرم پاکار

مقدمه

پاکار به آدرس اینترنتی [www.pakar.app](https://www.pakar.app) یک پلتفرم مردمی برای اتصال داوطلبان به فرصت‌های مشارکت اجتماعی است. ما در پاکار متعهد هستیم که از اطلاعات شخصی کاربران، شامل داوطلبان، گروه‌های مردمی، مؤسسات خیریه و نیازمندان با نهایت دقت و شفافیت حفاظت کنیم. این سیاست حریم خصوصی به‌منظور شفاف‌سازی نحوه گردآوری، استفاده، ذخیره، محافظت و اشتراک‌گذاری اطلاعات کاربران تهیه شده است.

با استفاده از پاکار، شما این سیاست را مطالعه کرده و با آن موافقت می‌کنید. چنانچه با هر بخشی از این سیاست موافق نیستید، لطفاً از پلتفرم استفاده نکنید.

بخش اول: اطلاعاتی که ما جمع‌آوری می‌کنیم

. اطلاعات شناسایی فردی و حساب کاربری * نام، نام خانوادگی * شماره موبایل (برای احراز هویت و ارتباط) * شهر و محل سکونت * جنسیت، تاریخ تولد (اختیاری) * عکس پروفایل (اختیاری) * علایق و مهارت‌ها (برای پیشنهاد فرصت‌های مرتبط) 2. اطلاعات فنی و دستگاه * آدرس IP * سیستم‌عامل و نوع دستگاه (Android, iOS, Web) * نسخه اپلیکیشن * زبان سیستم * نوع مرورگر (در نسخه وب) 3. اطلاعات موقعیت جغرافیایی * فقط در صورت فعال بودن GPS و رضایت کاربر * استفاده صرفاً برای پیشنهاد فرصت‌های نزدیک 4. اطلاعات فعالیت در پلتفرم * فرصت‌هایی که مشاهده کرده‌اید یا شرکت کرده‌اید * فرم‌های ارسالی، بازخوردها، ثبت‌نام‌ها * تعامل با نوتیفیکیشن‌ها یا پیشنهادات * زمان حضور و فعالیت در اپلیکیشن 5. اطلاعات تعامل با پلتفرم * درخواست‌های پشتیبانی، تیکت‌ها، چت با ادمین * پیام‌های ارسال‌شده در سیستم پیام‌رسان داخلی * فرم‌های ثبت فرصت، عضویت یا گزارش تخلف 6. اطلاعات نیازمندان (در صورت ثبت‌نام) * نوع نیاز (خوراک، درمان، پشتیبانی، حمل‌ونقل و…) * مستندات اختیاری (نسخه، گواهی، تأییدیه) * موقعیت جغرافیایی نیاز * وضعیت اجتماعی و خانوادگی مثل دهک (اختیاری و محرمانه)

بخش دوم: نحوه استفاده از اطلاعات

ما از اطلاعات شما برای اهداف زیر استفاده می‌کنیم: * احراز هویت و ارائه خدمات پایه (ثبت فرصت، ثبت‌نام داوطلبی، عضویت) * تطبیق فرصت‌های مناسب با علایق یا محل سکونت شما * شخصی‌سازی تجربه کاربری و بهبود خدمات پیشنهادی * ارسال اطلاعیه‌ها، اعلان‌ها و پیشنهادهای مرتبط * ارتباط میان کاربران (داوطلب و فرصت‌گذار یا نیازمند) در قالب امن و کنترل‌شده * بررسی و تحلیل رفتار کاربران برای بهینه‌سازی محصول * تأمین امنیت پلتفرم و جلوگیری از سوءاستفاده * پشتیبانی فنی و پاسخ به درخواست‌های کاربران

بخش سوم: اشتراک‌گذاری اطلاعات

ما اطلاعات شخصی شما را تنها در شرایط زیر و با رعایت اصول اخلاقی و قانونی به اشتراک می‌گذاریم: * با گروه‌های خیریه یا فرصت‌گذاران: فقط زمانی که شما به‌صورت داوطلبانه در یک فرصت ثبت‌نام می‌کنید، اطلاعات پایه‌ای شما (نام، شماره تماس، شهر، مهارت) در اختیار برگزارکننده قرار می‌گیرد. * با نیازمندان: در صورتی که نوع فرصت شما «نیازمندپذیر» باشد، اطلاعات فرصت برای کاربران نیازمند نمایش داده می‌شود. اما اطلاعات شما فقط در صورت تعامل (ثبت تقاضا یا پیام) به آن‌ها نمایش داده خواهد شد. * با مراجع قانونی و قضایی: در صورت دستور کتبی و قانونی * با شرکت‌های زیرمجموعه، پیمانکار یا شریک توسعه‌دهنده، صرفاً برای اهداف فنی، پشتیبانی یا بهبود عملکرد و با حفظ محرمانگی

بخش چهارم: حقوق کاربران

شما به عنوان کاربر پاکار از حقوق زیر برخوردار هستید: * مشاهده، ویرایش یا حذف اطلاعات پروفایل شخصی * حذف کامل حساب کاربری و تمام اطلاعات مربوط به آن * خروج از دریافت نوتیفیکیشن‌ها و ایمیل‌های اطلاع‌رسانی (opt-out) * محدود کردن استفاده از مکان یا برخی داده‌ها از طریق تنظیمات * دریافت نسخه‌ای از اطلاعات شخصی (در صورت درخواست رسمی) در صورت تمایل به اعمال هرکدام از این حقوق، لطفاً با ما از طریق پیامرسان داخلی ارتباط بگیرید.

بخش پنجم: امنیت اطلاعات

ما اقدامات زیر را برای حفظ امنیت اطلاعات شما اتخاذ می‌کنیم: * رمزنگاری شماره موبایل‌ها و اطلاعات حساس در پایگاه‌داده * استفاده از HTTPS در کلیه ارتباطات با سرور * محدودسازی دسترسی تیم فنی به اطلاعات کاربران * پشتیبان‌گیری منظم از داده‌ها در سرورهای امن * بررسی و به‌روزرسانی امنیتی مداوم اپلیکیشن

بخش ششم: مدت نگهداری اطلاعات

ما اطلاعات کاربران را تا زمانی که حساب فعال باشد یا خدمات ارائه شود نگهداری می‌کنیم. در صورت غیرفعال‌سازی حساب، اطلاعات تا مدتی نگهداری و سپس به‌صورت ایمن حذف خواهد شد مگر اینکه دلایل قانونی برای نگهداری وجود داشته باشد.

بخش هفتم: کوکی‌ها و ابزارهای تحلیلی

در نسخه وب پاکار از کوکی‌ها برای حفظ وضعیت ورود، تنظیمات زبان و تحلیل رفتار کاربر استفاده می‌شود. در اپلیکیشن نیز از ابزارهایی نظیر Firebase Analytics برای تحلیل تعامل کاربران استفاده می‌شود. شما می‌توانید از طریق تنظیمات مرورگر یا گوشی، کوکی‌ها یا خدمات تحلیلی را غیرفعال کنید. این کار ممکن است برخی قابلیت‌ها را محدود کند.

بخش هشتم: اطلاعات کودکان

پلتفرم پاکار برای استفاده افراد بالای ۱۳ سال طراحی شده است. ثبت‌نام کاربران زیر ۱۳ سال تنها با تأیید والدین یا سرپرست قانونی امکان‌پذیر است. در صورت شناسایی حساب مشکوک به استفاده کودک بدون مجوز، حساب به‌صورت موقت مسدود خواهد شد.

بخش نهم: تغییرات در سیاست حریم خصوصی

ما ممکن است این سیاست را به‌روزرسانی کنیم. در صورت اعمال تغییرات مهم، از طریق اپلیکیشن یا داخل سایت به کاربران اطلاع داده می‌شود. نسخه به‌روز همیشه در سایت و داخل اپ در دسترس است.

بخش دهم: راه‌های تماس

در صورت نیاز به توضیح بیشتر، استفاده از حقوق خود یا ارسال بازخورد می‌توانید با ما در پیامرسان داخلی پاکار یا سایر راه‌ها، ارتباط برقرار نمایید: پلتفرم پاکار از اطلاعات شما مانند نام، شماره تلفن، موقعیت مکانی و علایق برای تطبیق فرصت‌های داوطلبی و نمایش پیشنهادهای مرتبط استفاده می‌کند. اطلاعات شما فقط در صورت ثبت‌نام در یک فرصت، با برگزارکننده آن به اشتراک گذاشته می‌شود. برای اطلاعات بیشتر به pakar.app/privacy-policy مراجعه کنید